রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — m44-এ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি

আপনি যখন m44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ আমাদের কাছে আসে। আমরা এই তথ্য গোপনীয় রাখি, শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন…

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষাসরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সবসময়আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
m44 গোপনীয়তা নীতি — m44-এ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে m44-এর গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা বুঝি আপনার তথ্য সংরক্ষণ কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা তিনটি সহজ চ্যানেলে উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে গৃহীত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

m44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ঢাকা সহ বাংলাদেশ জুড়ে দ্রুত সাড়া দিই।

ইমেল সাপোর্ট

support@m44-এ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪-৪৮ ঘন্টায় নিশ্চিত করি এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি আপনার ফোন, ইমেল এবং যাচাইকরণ তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

m44 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম এটি পড়তে পারে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা ব্যাংক এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যাতে জমা এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন যাচাই করা হয় নিরাপত্তা কারণে।

শেয়ারিং নীতি

বাংলাদেশে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। অন্য কেউ আপনার ডেটা পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর আমরা সবকিছু মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণ থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টকে জানান এবং আমরা ৩০ দিনে প্রতিক্রিয়া জানাই।

ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয় বা তথ্য হারায়, আমরা সুরক্ষিত ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করতে পারি। তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এই বিভাগে আমরা উত্তর দিই সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আমরা শুনি m44 থেকে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে, সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

আপনার ওয়ালেট লিঙ্ক শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকারী রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল আপনার মূল অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন, অথবা support@m44-এ লেখুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিতকরণের জন্য একটি ইমেল পাবেন। ইমেল নিশ্চিত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা ৩০ দিনে সম্পূর্ণ অপসারণ করা হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি সবসময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর, ট্যাক্স এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড থাকতে পারে।

আমরা খেলার জন্য ন্যূনতম তথ্য চাই — নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর। আইনি যাচাইকরণ এবং অর্থ পরিস্কার করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ অপশন সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় ক্রমাগত নজরদারি করি। যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং বাংলাদেশের আইন অনুসারে সংশোধনী ব্যবস্থা নিব।

না, কখনই না। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক এবং আইনি কারণে রেকর্ড সংরক্ষণ করি।